/Вакансия
Техподдержка 1С
<Задачи
  • Работа с инцидентами: прием и фиксация обращений в Jira, сбор первичной информации, поиск причин ошибок (RCA) и формирование баг-репортов для разработчиков
  • Техническая диагностика: разбор системных логов, работа с Журналом регистрации, проверка интеграций через Postman
  • Развитие системы: корректировка действующей логики функционала 1С (в рамках компетенций), написание запросов в Консоли и работа с СКД
  • Автоматизация: поиск способов снижения потока однотипных обращений, оптимизация процессов поддержки
  • База знаний: наполнение и актуализация инструкций для 1-й линии в Confluence
  • Взаимодействие: консультирование сотрудников по продуктам компании в онлайн-чате, распределение задач на 3-ю линию поддержки
<Наши ожидания
  • Уверенное знание платформы 1С: Предприятие 8.3 и типовых механизмов (БСП, СКД)
  • Опыт работы с любой типовой конфигурацией (БП, ЗУП, УТ, ERP) или самописными базами
  • Умение писать запросы (1С и базовые SQL-запросы)
<Мы предлагаем
  • Работа в компании с IT-аккредитацией
  • Официальное трудоустройство и «белая» заработная плата
  • Удаленка с предоставлением всей необходимой техники
  • График 5/2 (часовой пояс МСК+1) + дежурства
  • Работа в сильной команде, готовой делиться экспертизой
  • Прозрачные возможности для профессионального роста
  • ДМС со стоматологией
  • Офлайн-тренинги и внутреннее онлайн-обучение для развития компетенций
  • Компенсация занятий спортом, путешествий, изучение английского языка
Откликнуться